サポート

よくあるご質問

地図に自分が出てきません

iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で nowa を許可してください。屋内や地下では、場所が決まるまで10秒ほどかかることがあります。

場所を見せたくない相手がいます

友達の一覧からその人を選び、「だいたいの場所だけ」または「隠す」を選んでください。相手に通知はされません。

退会したい

アプリの「設定」の一番下に「退会する」があります。退会すると位置・投稿・トークは削除され、取り消しはできません。

課金を止めたい

お支払いは App Store を通じて行われます。iPhone の「設定」→ あなたの名前 →「サブスクリプション」から解約できます。次回更新日の24時間前までに解約してください。

いやがらせを受けています

その投稿やユーザーの画面から「通報する」を押してください。ブロックすれば相手からあなたは見えなくなり、トークも届かなくなります。急ぎの場合は上の連絡先までお知らせください。